Regulamin serwisu PromBank.pl
Wersja z dnia 20 września 2026 r.
1. Serwis i zasady kontaktu
PromBank.pl, dostępny pod adresem https://prombank.pl/, jest serwisem publikującym materiały o bankowości, finansach, promocjach, gospodarce oraz innych zagadnieniach przedstawianych w jego działach tematycznych. Udostępnia artykuły, zestawienia, porównania i narzędzia pomocnicze.
Serwis prowadzi osoba fizyczna, nazywana w Regulaminie „Usługodawcą”. Kontakt dotyczący działania serwisu, reklamacji, komentarzy i zgłoszeń:
Osoba korzystająca z serwisu jest dalej określana jako „Użytkownik”. Regulamin opisuje zakres usług, warunki korzystania, zasady komentowania, rozpatrywania zgłoszeń i reklamacji oraz prawa i obowiązki związane z udostępnianymi funkcjami.
Treść Regulaminu jest dostępna bez opłat na https://prombank.pl/regulamin-serwisu. Można ją zapisać lub wydrukować, a także wystąpić o przesłanie jej pocztą elektroniczną.
2. Udostępniane usługi i wymagania techniczne
Użytkownik może nieodpłatnie czytać publikacje, wyszukiwać informacje, przeglądać porównania i korzystać z dostępnych narzędzi, w tym kalkulatorów. Przy materiałach z włączoną funkcją komentowania może również przesłać własną wypowiedź. Czytanie publikacji i dodawanie komentarzy nie wymagają utworzenia konta.
Serwis przedstawia informacje o produktach i ofertach podmiotów zewnętrznych. Samo wyświetlenie porównania, wykonanie obliczenia lub kliknięcie odnośnika nie oznaczają zawarcia z Usługodawcą umowy o produkt bankowy, kredyt, pożyczkę, ubezpieczenie ani usługę inwestycyjną. Wnioski i umowy dotyczące przedstawianych produktów obsługuje podmiot wskazany na stronie, do której prowadzi odnośnik.
Do korzystania potrzebne są połączenie z internetem, odpowiednie urządzenie i aktualna przeglądarka. Formularze komentarzy, kalkulatory oraz panel prywatności mogą wymagać włączonej obsługi JavaScript. Mechanizmy niezbędne do działania danej funkcji mogą służyć obsłudze sesji, ochronie formularzy lub zapamiętaniu ustawień prywatności.
Zgoda na opcjonalną analitykę lub marketing nie jest wymagana do czytania artykułów ani zamieszczania komentarzy. Zewnętrzny odtwarzacz lub funkcja społecznościowa mogą pozostać wyłączone do czasu dokonania odpowiedniego wyboru w panelu cookies.
Usługa wyświetlania treści rozpoczyna się z chwilą otwarcia strony na żądanie Użytkownika i kończy po zakończeniu przeglądania. Korzystanie z narzędzia rozpoczyna się po jego uruchomieniu i trwa przez czas jego używania. Usługa dotycząca komentarza zaczyna się po przesłaniu wpisu i zaakceptowaniu Regulaminu; obejmuje jego obsługę oraz przechowywanie do usunięcia wpisu lub zakończenia udostępniania tej funkcji.
Użytkownik może w dowolnej chwili zakończyć korzystanie z serwisu. O usunięcie własnego komentarza można wystąpić przez e-mail, podając adres publikacji i informacje pozwalające odnaleźć wpis. Jeśli jest to potrzebne, Usługodawca może poprosić o ograniczony zakres informacji pozwalających potwierdzić autorstwo.
Zaleca się aktualizowanie oprogramowania i ostrożne korzystanie z odnośników. Zagrożenia związane z internetem obejmują m.in. podszywanie się pod inne podmioty, wyłudzanie danych, szkodliwe oprogramowanie oraz dalsze rozpowszechnianie informacji ujawnionych publicznie w komentarzu.
3. Komentarze Użytkowników
Przesłanie komentarza wymaga wpisania imienia lub pseudonimu, treści wypowiedzi i zaakceptowania Regulaminu. Formularz określa obowiązujące limity oraz inne wymagania techniczne. Opublikowany wpis wraz z podpisem jest widoczny dla odwiedzających i może być uwzględniany w wynikach wyszukiwarek.
Autor ponosi odpowiedzialność za swoją wypowiedź w zakresie wynikającym z przepisów. Nie powinien ujawniać informacji poufnych, danych innych osób ani informacji umożliwiających dostęp do rachunku lub innych usług, takich jak hasła, kody autoryzacyjne czy dane karty płatniczej.
Nie wolno zamieszczać:
- treści niezgodnych z prawem, w tym gróźb, nawoływania do przemocy, propagowania nienawiści oraz wypowiedzi naruszających dobra osobiste;
- materiałów naruszających prawa autorskie lub pozostałe prawa osób trzecich;
- cudzych danych osobowych, informacji poufnych i prywatnej korespondencji bez odpowiedniej podstawy;
- spamu, masowo powielanych wpisów i reklam nieuzgodnionych z Usługodawcą;
- pornografii, uporczywych obelg, wulgarnych wypowiedzi oraz treści celowo dezorganizujących dyskusję;
- szkodliwego kodu, odnośników służących oszustwom oraz treści wprowadzających w błąd co do tożsamości autora.
Użytkownicy mogą przedstawiać odmienne stanowiska, zgłaszać błędy i formułować rzeczową krytykę. Sama różnica opinii z autorem materiału lub Usługodawcą nie uzasadnia usunięcia wypowiedzi.
Jeżeli komentarz podlega ochronie prawnoautorskiej, przesyłający udziela nieodpłatnej, niewyłącznej licencji obejmującej zapis w systemie serwisu, utrwalenie w niezbędnych kopiach technicznych i publiczne udostępnienie przy komentowanej publikacji. Uprawnienie służy obsłudze komentarza i obowiązuje przez czas jego udostępniania. Autor zachowuje prawa autorskie; licencja nie obejmuje używania wypowiedzi w niezwiązanych z nią reklamach.
4. Weryfikacja wpisów i decyzje moderacyjne
Komentarze podlegają sprawdzeniu przed publikacją. Wpis może nie zostać opublikowany, zostać usunięty lub mieć ograniczoną widoczność, gdy narusza przepisy albo zasady wskazane w punkcie 3.
Przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach Usługodawca może czasowo ograniczyć możliwość komentowania. Rodzaj środka, jego zakres i czas stosowania powinny odpowiadać charakterowi naruszenia, jego skutkom i wcześniejszym działaniom autora. Przy ocenie uwzględnia się prawa zainteresowanych osób oraz wolność wypowiedzi.
Jeżeli Usługodawca dysponuje elektronicznymi danymi kontaktowymi autora, najpóźniej w chwili zastosowania ograniczenia przekazuje mu zrozumiałe uzasadnienie decyzji. Obejmuje ono zastosowany środek i jego zakres, czas ograniczenia, istotne okoliczności sprawy, podstawę prawną lub naruszone postanowienie Regulaminu, informację o ewentualnym wykorzystaniu narzędzi automatycznych oraz dostępne sposoby zakwestionowania decyzji. Obowiązują wyjątki przewidziane w przepisach.
Autor wpisu lub zgłaszający może poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy przez e-mail, identyfikując komentarz i uzasadniając swoje stanowisko. Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni. Możliwość ta nie wyłącza drogi sądowej ani innych środków ochrony prawnej.
5. Zgłoszenia treści i punkt kontaktowy
Adres email podany powyżej służy przyjmowaniu zgłoszeń dotyczących materiałów i komentarzy. Jest także elektronicznym punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz właściwych organów w sprawach Aktu o usługach cyfrowych, czyli rozporządzenia (UE) 2022/2065, dalej „DSA”. Obsługa zgłoszeń odbywa się w języku polskim i umożliwia kontakt z osobą rozpatrującą sprawę.
Zgłoszenie treści uznawanej za nielegalną powinno zawierać:
- dokładny adres strony oraz oznaczenie wpisu lub fragmentu, którego dotyczy;
- wyjaśnienie, z jakiego powodu wskazana treść jest uznawana za niezgodną z prawem;
- imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw określonych w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
- oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i przekonaniu, że przekazane informacje oraz zarzuty są prawidłowe i kompletne.
Można także zgłosić spam, naruszenie Regulaminu lub nieścisłość w publikacji. Zgłoszenia są bezpłatne i nie wymagają konta.
Gdy zgłaszający poda elektroniczne dane kontaktowe, otrzymuje bez zbędnej zwłoki potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Sprawy są oceniane terminowo, obiektywnie i z należytą starannością, z uwzględnieniem ich pilności. Zgłaszający otrzymuje informację o rozstrzygnięciu, ewentualnym wykorzystaniu środków automatycznych oraz sposobach zakwestionowania decyzji.
6. Informacje finansowe i korzystanie z narzędzi
Artykuły, porównania, zestawienia i obliczenia służą przekazywaniu ogólnych informacji oraz edukacji. Nie uwzględniają indywidualnej sytuacji majątkowej, potrzeb ani zdolności kredytowej konkretnej osoby i nie zastępują indywidualnej porady finansowej, inwestycyjnej, podatkowej lub prawnej.
Zestawienia mogą obejmować wybrane produkty i podmioty. O ile przy danym zestawieniu nie wskazano inaczej, nie należy traktować go jako przeglądu całego rynku. Zastosowane kryteria, założenia i zakres porównania należy odczytywać wraz z objaśnieniami zamieszczonymi przy materiale.
Podawane oprocentowanie, opłaty, prowizje, wysokość premii i warunki promocji mogą ulec zmianie. Przed złożeniem wniosku lub zawarciem umowy należy sprawdzić aktualny regulamin oferty, tabelę opłat i pozostałe dokumenty u instytucji oferującej produkt. O przyznaniu kredytu, otwarciu rachunku lub wypłacie premii decyduje właściwy podmiot według warunków swojej oferty. Publikacja w serwisie nie zapewnia uzyskania określonego produktu ani korzyści.
Wyniki kalkulatorów zależą od wprowadzonych parametrów i przyjętych założeń. Mają charakter pomocniczy i mogą różnić się od rozliczeń lub wyliczeń wykonanych przez instytucję finansową bądź właściwy organ. Narzędzie rozpoznawania banku na podstawie numeru rachunku nie potwierdza tożsamości właściciela, istnienia rachunku ani bezpieczeństwa przelewu.
Usługodawca zachowuje należytą staranność przy opracowywaniu i aktualizowaniu treści. Informację o zauważonym błędzie lub nieaktualnych warunkach można przesłać przez e-mail. Powyższe objaśnienia nie wyłączają odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Serwis może zamieszczać linki afiliacyjne prowadzące do ofert produktów i usług, w tym kont bankowych, kart, kredytów i pożyczek, a także artykuły sponsorowane oraz inne treści reklamowe. Usługodawca może otrzymywać prowizję lub inne wynagrodzenie, gdy Użytkownik skorzysta z odnośnika i spełni warunki programu partnerskiego, np. kupi produkt, złoży wniosek albo zawrze umowę. Wynagrodzenie może dotyczyć również opublikowania materiału reklamowego lub zamieszczenia linku.
Warunki przedstawianych ofert, udziału w promocjach i zawierania umów ustalają instytucje, sprzedawcy oraz usługodawcy, do których prowadzą odnośniki. Szczegółowe zasady dotyczące reklam i współpracy afiliacyjnej opisuje punkt 7 Regulaminu.
7. Reklamy i współpraca afiliacyjna
W serwisie mogą pojawiać się reklamy, artykuły sponsorowane, publikacje przygotowane w ramach odpłatnej współpracy oraz linki afiliacyjne do produktów i usług, w tym kont, kart, kredytów i innych ofert finansowych.
Usługodawca może otrzymać prowizję lub inne wynagrodzenie za skorzystanie z odnośnika i spełnienie warunków programu partnerskiego, np. złożenie wniosku, zawarcie umowy lub zakup. Wynagrodzenie może również dotyczyć zamieszczenia reklamy, publikacji sponsorowanej albo odnośnika.
Komercyjny charakter materiałów jest wskazywany w sposób czytelny, odpowiednio do formy współpracy, np. oznaczeniem „Reklama”, „Materiał reklamowy”, „Artykuł sponsorowany” albo informacją o linkach afiliacyjnych przy materiale lub odnośniku. Dane podmiotu zlecającego są podawane, gdy wymagają tego przepisy. Informacja w Regulaminie nie zastępuje oznaczenia konkretnej treści komercyjnej.
Za warunki oferty, rozpatrzenie wniosku i wykonanie umowy odpowiada instytucja lub inny podmiot, z którym Użytkownik ją zawiera. Reklamacje dotyczące produktu finansowego należy kierować do właściwego dostawcy. Reklamacje dotyczące działania serwisu rozpatruje Usługodawca według punktu 9.
8. Korzystanie z materiałów i ochrona serwisu
Teksty, fotografie, grafiki oraz inne chronione elementy należą do Usługodawcy lub właściwych autorów i uprawnionych podmiotów. Wykorzystanie wymagające zezwolenia jest dopuszczalne po uzyskaniu zgody albo zgodnie z udzieloną licencją.
Ustawowy dozwolony użytek, w tym prawo cytatu, pozostaje zachowany. Cytując materiał, należy oznaczyć autora i źródło zgodnie z przepisami. Dopuszczalne jest udostępnianie odnośników do publikacji.
Zabronione są nieuprawniony dostęp do systemu lub cudzych danych, wprowadzanie szkodliwego kodu, obchodzenie zabezpieczeń i umyślne przeciążanie infrastruktury. Informację o możliwej luce lub incydencie można przekazać Usługodawcy; nie ogranicza to prawa do powiadomienia właściwych organów.
9. Reklamacje i odpowiedzialność
Problemy z działaniem serwisu można zgłaszać na ww. adres email. Reklamacja powinna opisywać zdarzenie, wskazywać odpowiednią funkcję lub stronę oraz zawierać dane umożliwiające odpowiedź. Nie trzeba podawać informacji zbędnych do wyjaśnienia sprawy.
Odpowiedź na reklamację jest udzielana w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli opis wymaga doprecyzowania, Usługodawca zwraca się o potrzebne informacje bez zbędnej zwłoki. Nie zmienia to terminów ani skutków braku odpowiedzi określonych w obowiązujących przepisach.
Prace utrzymaniowe, aktualizacje i usuwanie awarii mogą powodować przejściową niedostępność usług. Usługodawca dąży do ograniczenia takich przerw i, jeśli jest to możliwe, informuje wcześniej o planowanych pracach.
Zakres odpowiedzialności stron wynika z prawa. Regulamin nie uchyla ustawowych praw konsumenta i nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których przepisy na to nie pozwalają. Odpowiedzialność za treści przekazywane przez Użytkowników jest oceniana według przepisów właściwych dla danej usługi. Udostępnienie komentarza nie oznacza podzielenia jego treści przez Usługodawcę.
10. Prywatność i aktualizowanie Regulaminu
Informacje o danych osobowych, cookies i ustawieniach prywatności znajdują się na https://prombank.pl/polityka-prywatnosci. Zaznaczenie pola przy komentarzu oznacza akceptację zasad komentowania i potwierdzenie zapoznania się z informacją o prywatności; nie stanowi zgody na opcjonalne cookies, marketing ani profilowanie.
Regulamin może być zmieniany z powodu zmian prawa, dostępnych funkcji, sposobu świadczenia usług lub wymagań bezpieczeństwa. Przy nowej wersji podawana jest data, a istotne zmiany są komunikowane Użytkownikom. Zmiany nie wywołują skutków wstecznych.
Jeśli zmiana dotyczy usługi już świadczonej, Usługodawca informuje o niej na stronie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a także bezpośrednio, gdy posiada dane kontaktowe zainteresowanego Użytkownika. Przed wejściem zmiany w życie można zakończyć korzystanie z usługi. Krótszy termin jest dopuszczalny wyłącznie w zakresie uzasadnionym wymaganiem prawnym lub pilną potrzebą usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa.
W sprawach nieopisanych w Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy. Właściwość sądu wynika z prawa; Użytkownikowi będącemu konsumentem nie narzuca się sądu właściwego dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.
Dodaj komentarz